Egy hívogató szálloda képe és érzése mögött természetesen az alkalmazottak szíve és lelke van. Nélkülük nem tudna megvalósulni a vendégek zavartalan és tökéletes kikapcsolódása. Egytől egyig fontos szerepet játszanak abban, hogy az ott töltött idő minőségi és pihentető legyen. A recepcióstól a szakácsokon és felszolgálókon át a szobalányokig mindenkinek tökéletesen kell tennie a dolgát. Mindegyik szakma nagy kitartást, türelmet igényel, mert kivétel nélkül kapcsolatba kerülhetnek a vendégekkel. Jelen blogcikkünkben a szobalány munkakört mutatjuk be.
Jóval több, mint egyszerű takarítás
A szobalány, mint foglalkozás külön szakmaként van bejegyezve, viszont nem tanítják sehol. Gondolnánk, hogy mert takarítani mindenki tud. A szobalányok feladata röviden egy szóval: a szobák kitakarítása. Ennél azonban többről van szó. A takarítást a könnyű fizikai munkák közé sorolják, ezért megterhelő tud lenni. A terhelhető fizikum mellett fontos az is, hogy hogyan kommunikálnak akár a kollégáikkal, akár a vezetőjükkel.
A szobák kitakarítása magába foglalja mellékhelységeket, erkélyeket, emellett a folyosókat és lifteket is tisztán kell tartaniuk. A műszaki berendezéseket, mint telefon, tv, légkondi, lámpa ellenőrizniük kell, hogy megfelelően működnek-e. A szálloda biztosít minden takarítóeszközt számukra, viszont a munkát nekik kell ütemezniük. Erre valamikor egy külön szobalány vezetőt jelölnek ki a szállodák, aki a munka ellenőrzésért és a feladatok kiosztásáért felelős.
A szorgalom és jellem mellett az öltözék is fontos
A munkaruházat általában szállodánként változó, ami természetes, hiszen mindegyiknek jó, ha az arculatához, stílusához illő a megjelenése. Nincs ez másképpen a szobalány ruha esetén sem. A stílusos megjelenés mellett a ruházatnak van egy másik hasznos funkciója, ami nem más mint a munkavégzés segítése. Mivel fizikai munkáról van szó, a kényelem elengedhetetlen. A szobalány ruha célja az, hogy a takarítók akadálymentesen tudják végezni a hajolgatást és a mozgást.
